Le sans-contact.

Le service des transports en commun de la ville de Cannes voudraient bien utiliser la carte bancaire pour payer son titre de transport, cela faciliterait le travail du conducteur. Pourquoi pas ? En Chine cela fonctionnait très bien il y a quelques années ( apparemment). Les jeunes n'aiment pas demander, tout simplement, ils n'aiment pas parler. Entre eux, entre jeunes, ils se disent des, jamais grand chose. Je les entends dans le bus.Des morceaux, des bribes de phrases On dirait du Céline.

Eh bien, le sevice de transport a tendance à me faire payer des titres de transports supplémentaires à mon insu ? Comment font-ils, me direz-vous ?

Voilà, J'ai refusé le sans-contact auprès de ma banque. C'est possible et c'est facile. Il suffit de cliquer "désactivé" sur la ligne qui correspond au sans-contact.

C'est simple, mais dans les bus de la ville de Cannes cela ne fonctionne pas. Les bus ne sont pas réglés pour refuser les cartes bancaire. Contact ou pas contact, les machines valident.

Ils acceptent toutes les carte, même si le voyageur a déjà payé. Dès que la machine sent à proximité une carte bancaire, elle valide.

 Ce matin, il y avait une peu de monde dans le bus. Je me suis tenu à une barre, la même barre qui supporte l'appareil informatique qui valide les titres de transport. Quelqu'un bien gentiment m'a dit que la machine avait déjà validé trois titres de transport à mon insu sur ma carte bancaire. uniquement parce que j'étais trop près de la machine. la personne a entendu trois bips qui correspondait à trois validations. Moi j'ai rien entendu.

Une conductrice de bus a semblé me dire, sans en être sûre, que rien n'avait été fait pour empêcher la machine de valider parce qu'il s'agissait d'une somme inférieure à 2 euros. Aucun affichage n'informe que l'on ne devait approcher une carte bancaire à proximité de la machine sous peine de payer un ticket de transport supplémentaire. Carte bancaire avec contact ou carte sans contact.

Ce matin j'ai perdu deux heures pour écrire une lettre de réclamation. Comme si j'avais que ça à faire. Pour vous amusez, si vous avez le temps, je mets en copie la lettre. J'ai omis de mettre le mot  réclamation,  c'est peut-être un mot dont ils ont horreur, les gens de Palm Bus. Il ne faut jamais prendre les gens à rebrousse poil. Pas souhaitable pour obtenir quelque chose d'eux.

                         A la relecture, je vois bien que je n'obtiendrai pas satisfaction. M'accorder le remboursement des billets feraient jurisprudence. Je ne suis pas le seul à m'approcher trop près des machines, même avec un carte qui n'accepte pas le sans-contact, la machine valide. Une erreur de programation ? Je ne sais pas.

( Over-Blog n'a pas respecté la mise en page du traitement de texte d"Open Office. C'est pas bien grave, ca reste encore lisible.).

Bonne lecture, les amis et bon week-end tout simplement.

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Régie Palm Bus

1 Place Cornut Gentille

06400 CANNES

Messieurs,

Je demande le remboursement de plusieurs voyages non effectués et validés par le boîtier automatique "sans contact" de vos bus lus à partir de ma carte bancaire Hello Bank N° 4609 9711 0728 ..... placée dans un sac à provision.

Je suis très surpris, ainsi que votre agent du bureau Palm bus et deux conducteurs de bus questionnés, que ma carte bancaire ait été prélevée automatiquement dans les bus alors que la fonction SANS CONTACT a bien été désactivée.

Enfin ce matin, vers les 9 heures, dans le bus N°1, alors que je me tenais à la barre proche du boîtier automatique en raison de l'affluence, un passager m'a averti de plusieurs bips. Pour lui des titres de transports ont été payés, une nouvelle fois, à mon insu en même temps sur la machine au fond du bus du bus N°1 vers 9h.

Vous pouvez vérifier, j'ai bien payé mon transport avec ma carte personnelle annuelle N° 0 059 528 035.

Je ne comprends pas que ma carte bancaire dont le sans contact est désactivé puisse malgré tout fonctionner à mon insu. Pour éviter toute mauvaise surprise, j'ai, sur la recommandation de la conductrice du bus N°1, acheté un étui anti sans-contact.

Aussi je sollicite le remboursement des trajets non effectués les 27.02.25 et 3.04.25 et débités sur mon compte bancaire.

Par ailleurs, comme je vous ai dit, plusieurs autres prélèvements ont certainement été perçus ce matin le 13.04.25, coup sur coup, dans le bus N°1.Je vous remercie de bien vouloir vérifier et procéder à leurs remboursements, le cas échéant.

Je vous remercie, Messieurs, de l'intérêt que vous voudrez bien accorder à ma demande et vous adresse mes meilleures salutations.

Note Bene, ci-joint un RIB de mon compte bancaire.